haybije-র গোপনীয়তা নীতি

haybije প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, পরিষেবা প্রদান করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যবহৃত হয়। নিচে বিস্তারিতভাবে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় তা উল্লেখ করা হলো।

ক) নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (১৮+ বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা অন্যান্য জেলা)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)

খ) পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য

নিরাপত্তা এবং আর্থিক বিধিমালা মেনে চলার জন্য আমরা KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় নিচের নথিগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সেলফি বা লাইভ ফটো (পরিচয় নিশ্চিত করতে)
• ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

গ) আর্থিক লেনদেনের তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ও তারিখ
• পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার)
• মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (শেষ ৪ সংখ্যা সংরক্ষিত, সম্পূর্ণ নম্বর নয়)
• লেনদেনের রেফারেন্স আইডি

ঘ) গেমিং কার্যকলাপের তথ্য

• খেলা গেমের ইতিহাস, বেটের পরিমাণ ও ফলাফল
• বোনাস দাবি ও ব্যবহারের ইতিহাস
• লগইন ও লগআউটের সময় ও তারিখ
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়

ঙ) প্রযুক্তিগত তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত প্রযুক্তিগত তথ্যের মধ্যে রয়েছে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের অবস্থান
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের তথ্য (মোবাইল মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
• কুকি ও সেশন ডেটা
• রেফারেল সোর্স (আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

নিচের সারণিতে সংগৃহীত তথ্যের ধরন এবং সংগ্রহের ভিত্তি সংক্ষেপে তুলে ধরা হলো:

haybije আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্ধারিত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রদানকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক), City Bank (সিটি ব্যাংক), BRAC Bank (ব্র্যাক ব্যাংক) ইত্যাদি পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ অন্যান্য গেম প্রদানকারীর সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই তথ্য সাধারণত ব্যবহারকারী আইডি ও গেম সেশন ডেটার মধ্যে সীমাবদ্ধ।

প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা সেবা

• ক্লাউড হোস্টিং ও ডেটা স্টোরেজ প্রদানকারী (এনক্রিপ্টেড ডেটা)
• পরিচয় যাচাই (KYC) সেবা প্রদানকারী
• সাইবার নিরাপত্তা ও প্রতারণা শনাক্তকরণ সেবা
• গ্রাহক সেবা সফটওয়্যার প্রদানকারী

আইনি বাধ্যবাধকতায়

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে haybije আইনিভাবে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে যতটুকু সম্ভব আমরা আপনাকে আগে জানানোর চেষ্টা করব, তবে আইনি বাধা থাকলে তা সম্ভব নাও হতে পারে।

haybije আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো।

তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো কারণে তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে (Data Breach), haybije নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেবে:

• ঘটনার তাৎক্ষণিক তদন্ত শুরু করা এবং ক্ষতির মাত্রা নিরূপণ করা।
• ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• যে সকল ব্যবহারকারীর তথ্য প্রভাবিত হয়েছে, তাদের যত দ্রুত সম্ভব বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া।
• ভবিষ্যতে পুনরাবৃত্তি রোধে নিরাপত্তা ব্যবস্থা আরও শক্তিশালী করা।

haybije আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত রয়েছে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী (anonymized) করা হয়, যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।