haybije নিয়ম ও শর্তাবলী
এই দলিলটি haybije প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সমস্ত নিয়ম, শর্ত ও বাধ্যবাধকতা নির্ধারণ করে। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের পূর্বে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
শর্তাবলীর মূল দিকসমূহ
নিচের ছয়টি বিষয় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ। বিস্তারিত জানতে সংশ্লিষ্ট বিভাগে যান।
বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
haybije-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ এবং এটি সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার কারণ হতে পারে।
বোনাস শর্তাবলী
সমস্ত বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের অধীন। বোনাস দাবি করার পূর্বে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো সম্পূর্ণ পড়ে নিন এবং মেনে নিন।
পেমেন্ট নিরাপত্তা
সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। জমা ও উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে সম্পন্ন হবে।
প্রতারণা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
যেকোনো ধরনের প্রতারণা, সফটওয়্যার ব্যবহার বা সিস্টেমের অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনকারীর অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার
haybije যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") haybije ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং haybije-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো সম্পর্কিত পরিষেবা ("সেবাসমূহ") ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
haybije-তে নিবন্ধন সম্পন্ন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলোর সাথে আইনিভাবে আবদ্ধ হতে সম্মত হয়েছেন।
মূল সংজ্ঞাসমূহ
- "প্ল্যাটফর্ম" — haybije-র ওয়েবসাইট (haybije.com) এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবা, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও ডিজিটাল পণ্য।
- "অ্যাকাউন্ট" — একজন ব্যবহারকারী কর্তৃক haybije-তে তৈরি করা ব্যক্তিগত প্রোফাইল, যার মাধ্যমে সেবাসমূহ অ্যাক্সেস করা হয়।
- "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থের পরিমাণ, বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) এককে প্রদর্শিত।
- "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক বা অন্যান্য পুরস্কার।
- "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার শর্ত।
- "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া যার মাধ্যমে ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। haybije শুধুমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
haybije-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সেবাসমূহ ব্যবহার করতে হলে নিচের যোগ্যতাসমূহ পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
নিবন্ধনের যোগ্যতা
- আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
- আপনাকে একজন বাস্তব ব্যক্তি হতে হবে — কর্পোরেট সত্তা বা বট অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয়।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
- আপনার নামে পূর্বে কোনো haybije অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়নি বা নিষিদ্ধ করা হয়নি।
- আপনি haybije-র সাথে আইনগতভাবে বৈধ চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম।
একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি, একই পরিবার, একই ডিভাইস বা একই আইপি অ্যাড্রেস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এটি সনাক্ত হলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
নিবন্ধন প্রক্রিয়া
- নিবন্ধন ফর্মে সঠিক নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল প্রদান করুন।
- নিরাপদ পাসওয়ার্ড তৈরি করুন — কমপক্ষে ৮ অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন সহ।
- আপনার পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
- অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে -এ যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব মূলত ব্যবহারকারীর।
বয়স ও পরিচয় যাচাই
haybije কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করা আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির একটি অপরিহার্য অংশ।
KYC যাচাই প্রক্রিয়া
haybije যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। বিশেষত উল্লেখযোগ্য পরিমাণ উত্তোলনের আগে, অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তার পরে বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে KYC নথিপত্র চাওয়া হবে। প্রয়োজনীয় নথিগুলো হলো:
- পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
- ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি চিঠি (৩ মাসের মধ্যে)।
- পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই: ব্যবহৃত bKash, Nagad বা Rocket নম্বরের মালিকানা প্রমাণ।
সতর্কতা: KYC নথিপত্র প্রদানে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না। অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে নিশ্চিত হলে সমস্ত জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে কিন্তু যেকোনো জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
haybije-তে নিবন্ধন করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর এবং আপনি সচেতনভাবে ও স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি
haybije বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) ব্যবহার করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালার আওতায় পরিচালিত হয়।
অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি
- মোবাইল ব্যাংকিং: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket (ডাচ-বাংলা মোবাইল ব্যাংকিং)
- ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক
- কার্ড পেমেন্ট: Visa ও Mastercard (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
জমার শর্তাবলী
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত হবে এবং পরিবর্তন হতে পারে।
- জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়; বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
উত্তোলনের শর্তাবলী
- উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
- উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে।
- উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
- বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
- haybije সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
haybije কোনো লুকানো ফি আরোপ করে না। তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটর লেনদেনের জন্য নিজস্ব চার্জ করতে পারে, যা সম্পূর্ণ তাদের নীতির অংশ।
বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
haybije বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয় এবং ব্যবহারকারীকে সেই শর্তগুলো মেনে চলতে হবে।
বোনাসের ধরনসমূহ
- স্বাগত বোনাস: নতুন ব্যবহারকারীদের প্রথম জমায় প্রদত্ত বোনাস।
- রিলোড বোনাস: বিদ্যমান ব্যবহারকারীদের পুনরায় জমায় প্রদত্ত প্রমোশনাল অফার।
- ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে বিনামূল্যে স্পিনের সুযোগ।
- ক্যাশব্যাক: নির্দিষ্ট সময়ে নেট লোকসানের উপর নির্দিষ্ট শতাংশ ফেরত।
- লয়্যালটি রিওয়ার্ড: নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষ পুরস্কার কার্যক্রম।
- সিজনাল প্রমোশন: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ইত্যাদি উপলক্ষে বিশেষ অফার।
বোনাস শর্তাবলী
- প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে, যা সাধারণত বোনাস অর্থের ১০x থেকে ৪০x পর্যন্ত হতে পারে।
- বোনাস দাবির সময়সীমা অতিক্রান্ত হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
- একজন ব্যবহারকারী একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখতে পারবেন না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ করা থাকে।
- ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে উত্তোলন করলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।
- কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে অংশগ্রহণ করে না বা সীমিত অবদান রাখে — বিস্তারিত প্রতিটি অফারের শর্তে উল্লেখ থাকবে।
সতর্কতা: বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করার চেষ্টা সনাক্ত হলে সমস্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
haybije যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বর্তমান অফার সম্পর্কে জানতে প্ল্যাটফর্মের প্রমোশন বিভাগ দেখুন।
ব্যবহারকারীর বাধ্যবাধকতা
haybije ব্যবহার করে আপনি নিচের বাধ্যবাধকতাগুলো পালন করতে সম্মত হচ্ছেন। এই বাধ্যবাধকতাগুলো প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা, অন্য ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা এবং আইনি সম্মতি নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
তথ্য সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা
- নিবন্ধন ও KYC-তে সর্বদা সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করুন।
- যোগাযোগের তথ্য (মোবাইল নম্বর, ইমেইল) সর্বদা আপ-টু-ডেট রাখুন।
- পরিচয় সংক্রান্ত কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বাধ্যবাধকতা
- আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।
- শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
- সর্বজনীন বা শেয়ারড ডিভাইসে লগইন থাকা অবস্থায় ব্রাউজার বন্ধ করবেন না — লগআউট করুন।
- অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
আচরণগত বাধ্যবাধকতা
- অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করুন।
- প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সিস্টেম বা সফটওয়্যার অপব্যবহার করবেন না।
- অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো প্রযুক্তিগত সুবিধা নেওয়ার সরঞ্জাম ব্যবহার করবেন না।
- দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং নিজের গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করুন।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের কার্যক্রমগুলো haybije প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।
- প্রতারণা ও কারসাজি: গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার যেকোনো চেষ্টা, সফটওয়্যার বা কৌশল ব্যবহার।
- মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিশোধনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- কোলাশন: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে একে অপরের বিরুদ্ধে খেলে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
- চার্জব্যাক প্রতারণা: জমার পরে ব্যাংক বা মোবাইল অপারেটরের কাছে মিথ্যা দাবি করে অর্থ ফেরত নেওয়ার চেষ্টা।
- অ্যাকাউন্ট বিক্রয় বা হস্তান্তর: নিজের অ্যাকাউন্ট বিক্রি, ভাড়া বা অন্য কাউকে হস্তান্তর করা।
- হ্যাকিং ও সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের সার্ভার, ডেটাবেজ বা সফটওয়্যারে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা।
- মিথ্যা পরিচয়: অন্য কারো পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- বোনাস অপব্যবহার: পদ্ধতিগতভাবে বোনাস শুধুমাত্র উত্তোলনের উদ্দেশ্যে দাবি করা ("বোনাস হান্টিং")।
গুরুত্বপূর্ণ: মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো আর্থিক অপরাধের সন্দেহ হলে haybije সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে আইনিভাবে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের তথ্য গোপন রাখা সম্ভব নয়।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
haybije নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
- KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
- অ্যাকাউন্টে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে।
- দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাস) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
- ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।
- সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এর জন্য -এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সেই ব্যালেন্স পুনরুদ্ধার জটিল হতে পারে।
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি
১২ (বারো) মাস বা তার বেশি সময় কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রতি মাসে নির্দিষ্ট রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে, যা ব্যালেন্স থেকে কাটা হবে। অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে লগইন করুন এবং প্রয়োজনে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট
haybije প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, অডিও, ভিডিও এবং অন্যান্য উপাদান — haybije বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।
- ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অনুমোদিত।
- haybije-র লিখিত অনুমতি ছাড়া যেকোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার নিষিদ্ধ।
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা ডিকম্পাইল করা নিষিদ্ধ।
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদির বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।
দায়বদ্ধতার সীমা
haybije প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত পরিচালনার নিশ্চয়তা দিই না, তবে সর্বোচ্চ পরিষেবার মান বজায় রাখার চেষ্টা করি।
haybije দায়বদ্ধ নয় যদি:
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম বা বেট প্রভাবিত হয়।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হয়।
- অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা সাইবার আক্রমণের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হয়।
- ব্যবহারকারী তার নিজস্ব অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে ব্যর্থ হন।
কোনো বিরোধ বা দাবির ক্ষেত্রে haybije-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা বিরোধের সাথে সম্পর্কিত সর্বশেষ ৩০ দিনের লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
শর্তাবলী সংশোধন
haybije যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। শর্তাবলীতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
নতুন শর্তাবলী গ্রহণযোগ্য না হলে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।
প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ বা দাবির ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।
বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া
- ধাপ ১: সমস্যাটি সাপোর্ট টিমকে জানান — । আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব।
- ধাপ ২: সাপোর্ট টিমের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে বিষয়টি সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের কাছে এস্কালেট করুন।
- ধাপ ৩: উভয় পক্ষের আলোচনায় সমাধান না হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।
বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+৬) অনুযায়ী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে। যেকোনো সমস্যায় দ্রুত যোগাযোগ করুন।
নিয়ম জানলেন, এখন খেলা শুরু করুন
শর্তাবলী পড়া শেষ? haybije-র ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস ও লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন — সম্পূর্ণ নিরাপদ ও দায়িত্বশীলভাবে।
১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।
সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়সমূহ
গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা জানুন।
বিস্তারিত পড়ুনদায়িত্বশীল খেলা
সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট ও দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সম্পর্কে জানুন।
বিস্তারিত পড়ুনআমাদের সম্পর্কে
haybije-র মিশন, মূল্যবোধ ও বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি জানুন।
আরও জানুন